La disertación estuvo a cargo de la Lic. Cecilia Rodriguez y se realizó en dos jornadas los días 22 y 23 de Mayo. Esta capacitación, ya fue dictada en Noviembre de 2022, pero ante el N° de asociados que se quedaron afuera en esa oportunidad, volvimos a solicitarlo para el 2023. La atención al cliente es un factor fundamental para cualquier tipo de empresa que comercializa productos y servicios. Todas las acciones y esfuerzos de los propietarios y sus empleados deben estar orientados a la satisfacción de los clientes que ingresan a sus locales. Además hay que tener en cuenta que se han producido cambios generacionales, que requieren de otro tipo de atención, con consumidores de otro tipo de productos y servicios, lo que implica que las personas deben adquirir nuevas técnicas o herramientas para satisfacer la demanda de los potenciales clientes. Si un cliente se fue satisfecho con su compra y con la atención, seguramente tenemos asegurado su regreso.
